Cumplimiento Normativo de Transparencia e Imparcialidad (ISO/IEC 17020)
Puede presentar su queja a través de este portal, por correo electrónico o de forma presencial. Le notificaremos la recepción y el inicio del trámite en un plazo máximo de 5 días hábiles.
La investigación es manejada por personal que no participó en las actividades de inspección objeto de la queja, garantizando total objetividad y confidencialidad.
El proceso de evaluación y toma de decisión se realizará en un plazo no mayor a 10 días hábiles. Le mantendremos informado sobre el progreso en todo momento.
